Köpvillkor

Svenska kunder
För att kunna registrera dig som fakturakund behöver vi ditt person eller  organisationsnummer.  
Vi gör då en kontroll att ni inte har några betalningsanmärkningar och skickar sedan produkterna när det är klart mot faktura. Leverans sker i regel inom 5 -10 dagar.

Fakturan ska betalas inom 20 dagar
Vi debiterar en påminnelseavgift på 50 kr och dröjesmålsränta på 12 procent

Betala direkt via din egen Internetbank till vårt Plusgiro 664538-6
Vid förskotts betalning ange allltid ditt BESTÄLLNINGSNUMMER FÖRST I MEDDELANDE FÄLTET, därefter beställarens namn.  Se automatiska beställningsbekräftelsen på skärmen och via mail.
Vi skickar din beställning så fort pengarna har kommit in på kontot.

Leveransbesked
Vi skickar alltid ett leveransbesked till din angivna mailadress när försändelsen lämnar oss.
Om inte leveransen kommer i tid är det vanligaste felet att det ska hämtas hos ditt närmaste postombud.
Kontakta oss via kontaktformuläret, om du inte fått din leverans i tid, så att vi kan göra en reklamatioen till ditt Postombud.

Vad gäller juridiskt vid utebliven vara
Man kan inte bara låta bli att betala fakturan och sedan säga att man inte har fått någon produkt.
Som kund ingår man ett avtal när man beställer en produkt och har då ansvar för hämta den inom föreskriven tid, betala fakturan eller att göra en reklamation eller bestrida fakturan inom rimlig tid. En anmälan om saknad försändelse ska göras inom 3 dagar från angiven leveransdag för att kunna behandlas.

Innan vi gör en reklamation till Posten så behöver vi svar på några frågor
Är det rätt adress angiven på fakturan som var bifogad på ditt leveransbesked? Har du brevlåda eller brevinkast? Har du tömt den dagligen? Har du frågat hos ditt närmaste utlämningsställe?

Om du betalar via Giro är det viktigt att använda en Plusgiroblankett
Ring kundtjänst  0771 - 480 490  så skickar de blanketter gratis till dig. OBS! det går inte att använda Bankgiroblanketter, då går betalningen till fel konto

Utlandsbeställningar
För beställnigar från annt land än Sverige acepterar vi endast förskottsbetalning. Avvakta betalningsinformation på mail efter du har gjort din beställning.

Vi vill helst ha alla beställningar via hemsidan för att adresser och uppgifter ska bli korrekta och att de då automatiskt registreras som en order i systemet.